アプリから削除する
- トクミルを開く
- 画面下部の「マイページ」を開く
- 上部の「設定」タブを開く
- 「アカウントを削除する」を選ぶ
- 表示される削除対象を確認する
- 確認操作を完了する
削除される主なデータ:
- 閲覧履歴、マイリスト（価格監視・目標価格を含む）
- 節約記録、買い時ノート（相場の自動チェック対象を含む）
- 家族に共有した自分の記録。参加中の家族からも抜けます（最後の1人の場合は家族ごと削除）
- 通知設定、スキャン回数・読み取りポイント
Premiumを購入している場合、アカウントを削除しても課金は停止しません。先にApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。
削除処理では、Firebase上のユーザーデータ、Firebase Authenticationのアカウント、端末内のトクミルデータ、行動分析用の匿名識別子の削除またはリセットを試みます。
アプリを利用できない場合
端末の故障などでアプリを操作できない場合は、次のフォームを使用してください。入力内容はHTTPSでFirebase Authenticationと削除処理へ送信され、パスワードは保存しません。
削除する範囲を選ぶ
「アカウントと関連データ」はFirebase Authenticationのアカウントも削除します。「データのみ」はアカウントを残し、Firebase上の関連データを削除します。Webフォームからは端末内の閲覧履歴・マイリスト・節約記録を削除できないため、アプリ内設定または端末のアプリデータ削除を利用してください。
フォームを利用できない場合は、アカウントに登録したメールアドレスからお問い合わせください。
フォームでは登録メールアドレスとパスワードをFirebase Authenticationの本人確認に使用しますが、当方はパスワードを保存しません。問い合わせメールにはパスワードを記載しないでください。匿名アカウントで、アカウントを保存していない場合は、問い合わせから対象アカウントを特定できないことがあります。
削除後もすぐには消えない場合がある情報
- 障害調査やセキュリティのため、外部サービスが一定期間保持するログ
- 法令上の保存義務がある記録
- ユーザーIDを含めず公開価格情報として保存された、店舗・商品・価格・粗い地域単位の観測データ
- 既に集計済みで個人を識別しない統計情報
公開価格情報にはユーザーIDを含めず、現在の設計では90日で削除される有効期限を設定しています。
詳細はプライバシーポリシーを確認してください。