よくある質問
表示された価格で購入できますか？
表示価格は取得時点の参考情報です。価格、送料、在庫、ポイント条件は変わる場合があります。購入前に各ECサイトや店舗で確認してください。
商品が正しく認識されないときはどうすればいいですか？
バーコードがある商品はバーコードスキャンを優先してください。パッケージ撮影では、明るい場所で商品正面を枠内へ収め、反射や手ぶれを避けると認識しやすくなります。
位置情報を許可しなくても使えますか？
使えます。商品検索とネット価格比較には位置情報は不要です。最安値MAP、店頭価格の登録、読み取りポイントを利用するときだけ許可を求めます。
機種変更してもデータを引き継げますか？
マイページの「設定」タブで「この端末のデータを保存」からメールアドレスとパスワードを登録すると、新しい端末の「保存したアカウントを復元」から引き継げます。登録しないままアンインストールすると、データを復元できない場合があります。
Amazonの商品が一覧に出ないのはなぜですか？
Amazonの価格比較は準備中です。現在はAmazonの検索結果ページを開いて確認できます。
スキャンの回数に上限はありますか？
パッケージの撮影とバーコード＋値札の読み取りには、1日の上限があります（無料版はパッケージ10回・バーコード＋値札20回、Premiumは各20回・40回）。上限に達した場合は、読み取りポイント20ptまたはシェア（1日1回）で1回分回復できます。日付が変わるとリセットされます。
Premiumを解約・復元するには？
解約はApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から行います（アプリの設定「Premiumの購入を管理」から開けます）。アプリの削除だけでは解約されません。機種変更後は、設定の「アプリ内購入を復元」でPremiumを復元できます。
アプリ内のリンクはアフィリエイトリンクですか？
一部のECサイトへのリンクにはアフィリエイト情報が含まれます。リンク経由で購入された場合、運営者が紹介料を受け取ることがあります。購入価格に上乗せされるものではありません。
Need a hand?
解決しないときは、
直接お問い合わせください。
不具合や法的文書についてのお問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡ください。
- メール:
ringedseal1234+support@gmail.com - いただいたお問い合わせには、2週間以内を目安に回答します
- 商品の返品・配送・決済は、購入先のECサイトまたは店舗へ問い合わせてください
パスワードや認証コードは、問い合わせメールに書かないでください。不具合の報告では、お使いの端末とOSのバージョン、操作した手順、表示されたメッセージを教えていただけると、調査がスムーズです。